Médiation sociale

Pour prévenir des conflits, informer les citoyens de leurs droits ou les accompagner dans leurs démarches, la Ville s'est dotée depuis 1998 d'un service de médiation sociale. Ses responsables, par une écoute individualisée, s'emploient à informer et orienter les personnes en cas de problèmes de voisinage, d'insalubrité, de formation professionnelle...

La médiation sociale est un accompagnement.

Les champs d’actions :

• Information et accès aux droits (aide à la démarche administrative, renseignements …)
• Gestion des conflits et prévention (tous types de conflits, voisinage …)
• Le logement (litiges locatifs, insalubrité …)
• L’insertion sociale (emploi, formation …)
• Accompagnement social et santé (en partenariat avec les intervenants sociaux)

Christophe LAPERCHE coordonnateur et médiateur social et Morade MOUALA, médiateur, reçoivent tous les publics.

Par une écoute individualisée, ils informent et orientent afin de répondre aux besoins des citoyens. La proximité permet aux médiateurs d’apporter et de donner une réponse la plus adaptée possible à la demande.
Ils opèrent en liaison avec les partenaires sociaux et institutionnels, et sur la coordination des dispositifs sociaux.
Ils aident les usagers à remplir les formulaires et à entreprendre les démarches administratives.

Médiation Sociale
Horaires du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h.
Mairie de Marmande
Tél : 05 53 64 15 75

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